Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ, заявление с указанием причины возврата и полные реквизиты банковского счета (см. ниже).

* - Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями, описанными выше, перечисление денежных средств производится после товароведческой экспертизы.

Вы вправе отказаться от товара в течение 10 рабочих дней с момента получения. Для этого вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат:

  • в личном кабинете перейдите в МОИ ЗАКАЗЫ или, если заказ был оформлен через оператора call-центра, перейдите по ссылке
  • выберите заказ, по которому хотите сделать возврат товара
  • нажмите на ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
  • заполните все поля и нажмите РАСПЕЧАТАТЬ

Заполненное заявление автоматически отправится менеджеру по возвратам ACCENT SA, а также продублируется на вашу электронную почту

2. Доставить товар с приложенным заявлением о возврате любым удобным способом по адресу: 117246, Нижний Новгород, Славянская, д.23, получатель - ИП "Прокушенков Дмитрий Сергеевич".

Вы можете отправить его по почте или привезти самостоятельно. В последнем случае необходимо согласовать время приезда с нашим менеджером по телефону +7 (987) 544-50-20.

Обратите внимание: расходы по пересылке товара покупатель берёт на себя. В том случае, если вы возвращаете товар по причине брака, расходы будут компенсированы. Для этого сохраняйте квитанцию об оплате почтовых услуг.

3. Ожидать перевода денежных средств.

Денежные средства переводятся в течение 10 рабочих дней с момента фактического получения товара, подлежащего возврату. Обратите внимание: если вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств должен быть произведён на неё же.

Перейти к покупкам

 

 

МАГАЗИНЫ

Найти ближайший магазин ACCENT
Более 150 магазинов



Найти магазин
ЕСТЬ ВОПРОС?

Звоните 8 (800) 707-1472 (звонок
по России бесплатный) или задайте
вопрос на сайте


Задать вопрос
ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ

Будьте в курсе последних
новостей моды вместе с ACCENT!

Получите БЕСПЛАТНУЮ доставку в любую точку России!
Условия доставки:

  • - При заказе от 1800 руб. доставка почтой России БЕСПЛАТНО!
  • - При заказе от 2400 руб. курьерская доставка до двери БЕСПЛАТНО!

Доставка заказов по России осуществляется компаниями "СДЭК" и "Почта России". Заказы оформленные до 17:00 отправляются в день заказа, заказы оформленные после 17:00 отправляются на следующий день.


* Список регионов, доступных для бесплатной доставки