Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ, заявление с указанием причины возврата и полные реквизиты банковского счета (см. ниже).

* - Возврату по данному основанию не подлежат перечнем товаров (швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, текстильные товары (хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями, описанными выше, перечисление денежных средств производится после товароведческой экспертизы.

Вы вправе отказаться от товара в течение 10 рабочих дней с момента получения. Для этого вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат:

  • в личном кабинете перейдите в МОИ ЗАКАЗЫ или, если заказ был оформлен через оператора call-центра, перейдите по ссылке
  • выберите заказ, по которому хотите сделать возврат товара
  • нажмите на ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
  • заполните все поля и нажмите РАСПЕЧАТАТЬ

Заполненное заявление автоматически отправится менеджеру по возвратам ACCENT, а также продублируется на вашу электронную почту

2. Доставить товар с приложенным заявлением о возврате любым удобным способом по адресу: 117246, Нижний Новгород, Славянская, д.23, получатель - ИП "Прокушенков Дмитрий Сергеевич".

Вы можете отправить его по почте или привезти самостоятельно. В последнем случае необходимо согласовать время приезда с нашим менеджером по телефону +7 (800) 707-14-72.

Обратите внимание: расходы по пересылке товара покупатель берёт на себя. В том случае, если вы возвращаете товар по причине брака, расходы будут компенсированы. Для этого сохраняйте квитанцию об оплате почтовых услуг.

3. Ожидать перевода денежных средств.

Денежные средства переводятся в течение 10 рабочих дней с момента фактического получения товара, подлежащего возврату. Обратите внимание: если вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств должен быть произведён на неё же.

Перейти к покупкам

 

 

Получите БЕСПЛАТНУЮ доставку в любую точку России!
Условия доставки:

  • - При заказе от 1800 руб. доставка почтой России БЕСПЛАТНО!
  • - При заказе от 2400 руб. курьерская доставка до двери БЕСПЛАТНО!

Доставка заказов по России осуществляется компаниями "СДЭК" и "Почта России". Заказы оформленные до 17:00 отправляются в день заказа, заказы оформленные после 17:00 отправляются на следующий день.


* Список регионов, доступных для бесплатной доставки